2013年9月6日,中國(guó)證監(jiān)會(huì)發(fā)布了《中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)公告》(【2013】35號(hào)),宣布即日起開通“12386”中國(guó)證監(jiān)會(huì)熱線試運(yùn)行。 承接事項(xiàng):“12386”中國(guó)證監(jiān)會(huì)熱線受理證券期貨市場(chǎng)投資者投訴、咨詢、建議等,具體包括:(一)投資者在購(gòu)買產(chǎn)品、接受服務(wù)或投資活動(dòng)中,與證券期貨市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體及其從業(yè)人員發(fā)生爭(zhēng)議的,可以提起投訴;(二)對(duì)證券期貨監(jiān)管工作或者政策提出建議和意見;(三)對(duì)證券期貨相關(guān)法律制度或者監(jiān)管工作政策等提出咨詢。 使用方法:投資者可以在每周一至周五(法定節(jié)假日除外)的上午9:00-11:30,下午13:00-16:30期間撥打熱線電話“010-12386”。“12386”中國(guó)證監(jiān)會(huì)熱線同時(shí)承接中國(guó)證監(jiān)會(huì)網(wǎng)站(www.csrc.gov.cn)“我要留言”、“給主席寫信”欄目以及投資者保護(hù)基金公司網(wǎng)站(www.sipf.com.cn)“投資者呼叫”欄目的投資者咨詢、建議及投訴事項(xiàng)。 |
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